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Assistência 24 horas, no Brasil inteiro
A assistência 24 horas do Grupo Support atende o associado em todo o Brasil com reboque, chaveiro, troca de pneu, táxi, hospedagem e guarda do veículo. Cada serviço tem limite de quilometragem, de valor ou de utilizações por período, definido no plano contratado, e fica disponível 72 horas após a vistoria.
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Já é associado e precisa de assistência agora? Veja como acionar
O que o associado pode acionar
O associado pode acionar reboque, chaveiro, troca de pneu, táxi, hospedagem e guarda do veículo, 24 horas e em todo o Brasil, dentro dos limites do plano contratado. Pane seca na BR-040, pneu furado na Estrutural, chave trancada dentro do carro às duas da manhã: é para essa hora que a assistência existe.
Cotação e dúvidas no WhatsApp Fale com a gente
- Reboque até a oficina
- Chaveiro na hora
- Troca de pneu onde você parou
- Táxi para você seguir viagem
- Hospedagem se estiver longe de casa
- Guarda do veículo em local seguro
- Carro reserva enquanto o seu está na oficina
- Cobertura nacional, onde o evento acontecer
Como acionar
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Acione o canal 24 horas
O associado aciona a assistência pelo canal 24 horas do Grupo Support informado no contrato de adesão. Tenha em mãos a placa do veículo, o local exato e o que aconteceu. Se estiver em rodovia, informe o km e o sentido.
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Confirme o serviço
A central identifica o associado e aciona o prestador mais próximo, informando o prazo estimado de chegada.
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Acompanhe até o destino
O reboque leva o veículo à oficina indicada e, quando for o caso, o táxi ou a hospedagem são acionados na sequência.
Cada serviço tem limite de quilometragem, de valor ou de utilizações por período, definidos no plano contratado. O consultor apresenta esses limites na cotação.
Dúvidas sobre a assistência
A assistência vale desde o primeiro dia?
Os serviços ficam disponíveis 72 horas após a vistoria — é a carência prevista no contrato de adesão. Passado esse prazo, é só acionar o canal 24 horas da associação.
O reboque atende rodovia?
Sim, com cobertura nacional, inclusive em rodovia. Informe o km e o sentido na hora de acionar, para agilizar o prestador.
Moto tem assistência?
Sim. A assistência atende carro, moto e caminhonete, com o tipo de reboque adequado a cada veículo.
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