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Perguntas frequentes
Rateio, carência, vistoria, FIPE, terceiros e cancelamento — as respostas que você procura antes de se associar, sem enrolação.
Contratação
Preciso de consulta ao SPC ou Serasa?
Não. O atendimento é feito sem consulta ao SPC e ao Serasa — é por isso que quem foi recusado pelo seguro tradicional consegue proteger o veículo aqui.
Como funciona a vistoria?
Você mesmo faz: baixa o aplicativo, tira as fotos do veículo seguindo o passo a passo e envia. Sem agendar, sem sair de casa.
Que documentos preciso apresentar?
Documento do veículo, documento pessoal e comprovante de endereço, além do contrato de adesão assinado. lista oficial a confirmar
Posso cancelar depois?
Pode, conforme as regras de cancelamento previstas no estatuto e no contrato de adesão. prazos e condições a confirmar
Custos e rateio
Quanto custa por mês?
Depende do tipo de veículo, do modelo, do ano e da cidade onde ele circula. Por isso a cotação é gratuita: o valor que vale é o do seu caso. tabela a confirmar
Existe taxa de adesão?
Associações costumam cobrar uma taxa de entrada que cobre cadastro e vistoria. O valor no Grupo Support é informado na cotação. valor a confirmar
O que é rateio?
É a divisão do custo dos eventos entre os associados. A mensalidade sustenta a operação e o fundo de proteção; se os eventos de um período passarem desse fundo, a diferença é dividida entre os participantes.
O que é cota de participação?
É a parte que cabe ao associado quando um evento é acionado — o equivalente ao que o seguro chama de franquia. O valor depende do plano e do tipo de evento. valores a confirmar
Coberturas
O que está coberto?
Roubo, furto, colisão, perda total, incêndio, fenômenos naturais, terceiros, vidros, carro reserva e rastreador, com ressarcimento de até 100% da Tabela FIPE. Veja a lista completa.
A cobertura vale em todo o Brasil?
Sim, a proteção e a assistência 24 horas têm abrangência nacional.
Existe carência?
Sim. São 72 horas contadas a partir da vistoria — passado esse prazo, a proteção já está valendo. O consultor confirma o prazo no contrato de adesão, antes da assinatura.
Moto e carro de aplicativo entram?
Entram. Carro, moto e caminhonete são aceitos, e o uso para aplicativo deve ser declarado na cotação porque entra no cálculo.
Acionamento
Como aciono a assistência?
Ligue para (61) 2500-0982, 24 horas. Tenha em mãos placa, local exato e o que aconteceu. Veja o passo a passo.
Preciso de boletim de ocorrência?
Em roubo, furto e colisão com terceiros, sim. A associação orienta quais documentos são necessários em cada tipo de evento.
Quem escolhe a oficina?
O conserto é providenciado pela associação na rede indicada. regra de escolha de oficina a confirmar
Descubra quanto custa proteger o seu
Cidade, nome e WhatsApp. Um consultor retorna com o valor do seu veículo — sem compromisso e sem consulta ao SPC.